智能化公厕亮相同里古镇

  灰白色的外墙边，环绕着葱茏的花草；现代感十足的玻璃幕墙下，是干净整洁的休息室；扫一眼门口的液晶显示器，哪间空、哪间有人一目了然。这是一座位于同里古镇退思园景区的厕所外景。这座兼具“高颜值”和“高智商”的公厕在近日完成改造升级。在同里古镇景区，今年已有4间公厕完成了智慧升级和现代化改造，为前来古镇游玩的客人提供舒心、便捷的体验。

  “小厕所，大革命。”对旅游景区来说，厕所问题不仅关系到旅游环境的提升，更关系到游客的旅游体验。一座经过设施优化和智慧升级的景区公厕，不仅能给景区增添“面子”，更是景区提升服务的“里子”。

  这间位于退思园景区出口处的厕所，除了拥有2∶3的男女蹲位坐便比例，还专门设置了为家庭、残疾人和老人服务的“第三卫生间”。在6.5平方米的空间里，集合了儿童坐便器、儿童洗手台、安全座椅、护理台等多种贴心的卫生设施。同里旅游公司副总经理薛闰说，这个“第三卫生间”，不仅体现了同里的暖心服务，更将古镇管理方“螺蛳壳里做道场”的精致管理展现得淋漓尽致。

  “先前的老厕所投用多年后，不仅设施陈旧，在面积上也达不到3A标准。”薛闰介绍，在聘请了专业设计公司后，管理方利用厕所旁走廊的空间，科学地调整了男女厕所蹲位数量，在不破坏周遭退思园国保建筑的前提下，精心改造提升，整体内部焕然一新，并配备了“第三卫生间”和休息室，获得了游客的一致好评。“还有专岗专职的保洁员对新厕所进行管护，最大程度服务好游客，提升他们的满意程度。”

  目前同里古镇景区已有4间公厕进行了提升改造，增添了“第三卫生间”，4间厕所分别位于同里珍珠塔景点西、退思园出口、电动车停靠站和小川东路。与传统公厕不同，厕所还有景区智慧公厕引导系统的加持，科技感满满。每个蹲位的门外，安装提示有无人的显示屏；门内则用传感器来采集蹲位使用状况，并用醒目的红绿两色集中显示在休息室的显示器上。显示器一旁还装有古镇信息查询系统，提供多国语言可供游客选择，内容包含景区线路、景点介绍等，全方位展示水乡古镇风采。

  如厕难，如厕环境差是很多老景区的通病。为解决如厕问题，2019年，位于同里镇北停车场的旅游厕所正式启用，在有效缓解了原镇北游客中心女厕“如厕难”情况的同时，也因其环境优、设施全、服务暖，获评AAA+厕所，标志着古镇旅游厕所革命迈出新步伐。同里旅游公司总经理张鹏表示，今年，同里将在巩固提升5A级景区创建成果的基础上，继续推进景区“厕所革命”，以硬件到位、软件再提升为改造目标，聚焦“镇南游客中心”“松石悟园”等点位厕所优化升级，以优质服务凸显景区其他“迷你”厕所的亮点，为游客提供更多人性化、智慧化服务。（摘自：苏州日报，记者：王英、陆宇其，本站编辑：咨询中心赵询）

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