旅游部门组织优秀志愿者培训

　　小i服务队优秀志愿者培训班日前举行，40余名优秀志愿者参加了此次培训，通过课堂学习、实地参观和拓展训练等方式，强化了服务意识，提升了业务水平。

　　苏州小红帽义工协会资深理事罗丽娟受邀为志愿者们授课，她从志愿服务的理念入手，结合志愿服务项目讲解了志愿者队伍的运营模式、人才培养体系，并与大家分享了参与志愿服务的收获，让参加此次培训的志愿者们受益匪浅。

　　参加培训的志愿者们还参观了吴江区旅游咨询中心主中心站，并体验了剪纸、猜灯谜、染丝巾等互动项目。该站是构建吴江“区级旅游服务中心、区域旅游服务分中心、景区服务点”三级旅游服务体系中最重要的环节，也是打造吴江全域旅游的重要支撑点，承担咨询综合服务、旅游形象展示、游客集散等多种功能

　　除此以外，此次培训还设有知识竞赛环节，以知识问答的方式帮助志愿者们加深对全市旅游资源的了解，对自身的旅游知识储备“查漏补缺”，并进一步强化了大家的服务意识、安全意识。另外，在参加团队拓展训练的过程中，志愿者们深刻地体会到团队协作配合的重要性，增强了志愿服务的责任感与使命感。（摘自：苏州日报，记者：苏悠、林达，本站编辑：咨询中心小秦）

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