苏州全域旅游公共服务水平全面提升

　　以提高游客满意度为中心，全市各地积极构建旅游服务新体系，全面提升全域旅游公共服务水平，力求高水准地满足游客多层次的需要。

　　苏州高新区旅游管理部门与苏州高新区交通运输管理部门依托有轨电车1号线及延伸线，联手打造高新区全域旅游“畅游工程”，串联起了高新区旅游的精华，让高新区旅游迈入“坐着电车去旅行”的全域旅游新时代。

　　苏州高新区全域旅游畅游工程主要包括有轨电车移动旅游咨询点、漫行西部旅游公交微循环、苏州高新区畅游卡。其中，有轨电车移动旅游咨询点将在有轨电车1号线及其延伸线所有列车加载，游客在有轨电车上即可享受旅游咨询、旅游产品购买、旅游信息查询等服务。漫行西部旅游公交微循环将解决有轨电车1号线各站点到景区的最后一公里问题。而游客使用高新区畅游卡可在48小时内无限次免费乘坐有轨电车各条线路和旅游巴士，还可以在各景区享受最优惠的票价，游览高新区的秀美山水。

　　太仓市旅游局召开了全市旅游景区管理及厕所建设工作推进会，提出把旅游发展作为重要内容纳入经济社会发展规划和城乡建设等相关规划中，并立足规划、分步实施、精心推进，将全域旅游蓝图一绘到底。同时，继续支持旅游景区实现智能语音讲解、无线网络覆盖等服务，深化旅游厕所革命，将旅游厕所建设首次纳入区镇考核，并规范完善旅游引导标识系统，加快构建“快进、慢游、易出”的旅游交通体系。

　　苏州工业园区抢抓厕所革命契机，实现全域旅游标准化管理，今年上半年共有153座公共卫生间纳入苏州市“游急便”系统，并在全市率先安装“出纸宝”设备，游客可通过手机扫码免费取纸。金鸡湖景区将在近期改造完成金鸡湖水岸慢行绿道，以混合步行道为主，串联起金鸡湖主要的水岸开放空间及景观节点。

　　吴江区出台多项举措助推全域旅游发展。一是提升基础配套，加快旅游公共服务设施建设，构建包括两条城际高铁、两条太湖隧道在内的以高铁、高架、轨交、隧道等为重高铁、高架、轨交、隧道点的大交通体系。二是按照主客共享、适度超前的原则，深入实施旅游厕所革命、标识系统完善、景区停车场建设和WiFi覆盖旅游公共服务“四大提升”行动，并初步完成了旅游大数据平台建设。

　　吴中区积极构建并形成了五大公共服务体系。一是旅游集散服务体系，全区共有27个多级游客服务咨询中心，在此基础上，太旅集团进一步调优太湖驿站体系，构建统一调度、资源共享、统分结合的太湖驿站三级体系。二是旅游交通体系，目前有627路、583路、43路、64路、667路等公交线路经过吴中区旅游景点。同时，与“苏州好行”合作，开通可达东山景区、光福景区、度假区中心区等处的直通车。三是旅游指示系统，各5A级景区（点）内部标识标牌提升工作于7月底全面完成，区内道路旅游交通标识标牌的完善提升工作计划于8月底完成。四是旅游厕所革命，2018年吴中区计划新建或改扩建旅游厕所17座，面积约1890平方米，计划投资781万元。五是智慧旅游体系，景区票务系统建设是重要内容之一，现已完成吴中太湖旅游区8个景点、2个游客中心、5个太湖游船码头的硬件架设和软件调试，并会在景区入口设立旅游信息发布提示系统，实现5A级景区舒适度及安全警示信息自动发布。（摘自：苏州日报，记者：苏悠，本站编辑：咨询中心秦询）

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